Haben Sie Anmerkungen?

Wir tun alles was wir können um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie nicht zufrieden sind über unsere Dienstleistung. Das ist natürlich unangenehm. Deshalb fragen wir Ihnen Ihre Anmerkungen über Ihre Erfahrung mit unserer Dienstleistung, an unsere Kundenservice weiter zu leiten. Sie können das tun mit dem Kontaktformular, per Telefon, E-mail oder reguläre Post. Wir werden Ihre Anmerkungen betrachten und versuchen nach jeder Zufriedenheit zu löschen.

Unsere Daten

Postfach:

Postbus 2085
1500 GB Zaandam
Niederlande

Telefon:

+31 75-6121247 (Montag bis Freitag von 9.00 tot 12.00 en von 13.00 tot 17.00 Uhr)

Oder kontaktieren Sie uns per E-Mail 

Wenn Sie Ihre Anmerkungen bei uns gemeldet haben, empfangen Sie von uns eine Bestätigung. Innerhalb 14 Tage können Sie eine Antwort auf Ihren Anmerkungen erwarten. Wenn wir mehr Zeit brauchen, werden wir Sie darüber informieren. Sie können auch immer Kontakt aufnehmen mit der Abteilung Vermittlung der Stichting Webshop Keurmerk, wobei wir angeschlossen sind. Wenn nach dem Vermittlungsversuch keine befriedigende Lösung ist gefunden, haben Sie die Möglichkeit Ihre Auseinandersetzung vor zu legen an die Geschillencommissie (SGC).