Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Healthy Vitamins BV mit Sitz und Geschäftsstelle in Pieter Lieftinckweg 8, 1505 HX, Zaandam, Niederlande, hinterlegt bei der Handelskammer in Amsterdam unter der Nummer 5413 6474.
Definitionen
1. Lieferbedingungen: die für alle Vereinbarungen zwischen Verkäufer und Käufer geltenden Lieferbedingungen.
2. Verkäufer: Lieferant.
3. Käufer: die Gegenpartei des Verkäufers.
4. Vereinbarung: jede Vereinbarung über den Kauf und Verkauf von Produkten.
1. Allgemeines
1. Der Verkäufer liefert ausschließlich an Käufer, die über 18 Jahre alt sind. Mit der Zustimmung zu diesen allgemeinen Lieferbedingungen, der Bestellung und der Zahlung wird bestätigt, dass Sie über 18 Jahre alt sind.
2. Diese Lieferbedingungen gelten für alle Angebote und Vereinbarungen mit dem Verkäufer über den Verkauf und die Lieferung von Produkten durch den Verkäufer.
3. Abweichungen von und/oder Ergänzungen zu diesen Lieferbedingungen sind nur verbindlich, wenn und soweit sie schriftlich vereinbart worden sind.
4. Wenn sich zwischen den Parteien eine Situation ergibt, die in diesen Lieferbedingungen nicht geregelt ist, muss diese Situation „im Sinn“ dieser Bestimmungen beurteilt werden.
2. Angebot
1. Jedes mündliche oder schriftliche Angebot des Verkäufers ist für den darin angegebenen Zeitraum gültig. Enthält das Angebot keine Gültigkeitsdauer, so ist es unverbindlich.
2. Im Falle eines unverbindlichen Angebots ist der Verkäufer berechtigt, dieses Angebot spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Annahme zu widerrufen.
3. Weicht die Annahme (auch in untergeordneten Punkten) vom Angebot ab, ist der Verkäufer nicht daran gebunden. Die Vereinbarung kommt dann nicht gemäß dieser abweichenden Annahme zustande, es sei denn, der Verkäufer stimmt dem schriftlich zu.
3. Preise
1. Die Bezahlung erfolgt zu den am Tag der Bestellung gültigen Preisen.
2. Versandkosten:
- Niederlande: portofrei
- Belgien und Deutschland: 4,95 (Bestellungen über 50 € zzgl. MwSt. portofrei)
- Dänemark, Frankreich, Griechenland, Italien, Luxemburg, Österreich, Spanien und Schweden: 14,95 (Bestellungen über 200 € zzgl. MwSt. portofrei)
- Bulgarien, Zypern, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Kroatien, Lettland, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik: 19,95 (Bestellungen über 200 € zzgl. MwSt. portofrei)
Bestellungen ins Ausland werden per eingeschriebener Paketpost verschickt.
Rabatte
1. Bei Bestellung von 2 gleichen Artikeln, erhält der Käufer 20 % Rabatt.
2. Bei Bestellung von 3 oder mehr gleichen Artikeln erhält der Käufer 25 % Rabatt.
3. Bei Bestellung von 4 oder mehr gleichen Artikeln erhält der Käufer 30 % Rabatt.
4. Bei Bestellung von 10 gleichen Artikeln erhält der Käufer das elfte gratis dazu.
5. Abgesehen von spezifischen Angeboten gelten keine weiteren Ermäßigungen.
4. Lieferbedingungen
1. Die Lieferzeiten für Produkte, die nicht auf Lager sind, können nur ungefähr angegeben werden.
2. Wir bemühen uns stets, Bestellungen, die werktags vor 17:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu bearbeiten und zu versenden. Wir versenden unsere Pakete per DPD oder Post.nl nach Deutschland und Österreich. Sie können den für Sie passenden Versanddienst auswählen. Die voraussichtliche Lieferzeit für Deutschland beträgt 2 bis 4 Tage. Die voraussichtliche Lieferzeit für Österreich beträgt 4 bis 5 Tage.
3. Ist der Verkäufer nicht in der Lage, innerhalb der vereinbarten Lieferfrist zu liefern, wird der Käufer hierüber unverzüglich unter Angabe des voraussichtlichen Liefertermins/der Liefertermine informiert. Der Käufer kann daraus weder ein Recht auf Schadenersatz in irgendeiner Form ableiten, noch kann er den Vertrag auflösen.
4. Die Bestellungen können in Teilen geliefert und in Rechnung gestellt werden. Jede Teillieferung gilt als gesonderte Vereinbarung.
5. Abgabe nur an registrierte Verordner und Handelskanäle. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Handelskammernummer, eine Lizenz, ein Diplom oder eine Registrierungsnummer zu verlangen.
6. Der Verkäufer verpackt die Produkte und/oder sichert sie so, dass diese Produkte bei normalem Transport ihren Bestimmungsort in gutem Zustand erreichen und ausgeliefert werden können.
7. Alle für die Lieferung der Produkte relevanten Informationen sind vom Käufer auf dessen Kosten dem Käufer zur Verfügung zu stellen. Der Käufer garantiert, dass diese Daten vollständig und richtig sind. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die sich aus der Unvollständigkeit oder Ungenauigkeit dieser Informationen ergeben.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Sofort by Klarna
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.
Giropay
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite Ihrer Bank weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Giropay bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach durchgeführt und Ihr Konto belastet.
Kauf auf Rechnung und Finanzierung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Ratenkauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.
Klarna Ratenkauf
Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.
Klarna Rechnung
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop. Kundendienst: Sie erreichen uns über tel. + 31 (0)75-612 12 47 (Ortstarif) oder per e-mail: auftragsabwicklung@vitaminesperpost.de
9. Haftung
1. Abgesehen von den ausdrücklich vereinbarten oder vom Verkäufer gegebenen Garantien oder zugesicherten Ergebnissen übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
2. Der Verkäufer haftet nur für direkte Schäden. Die Haftung für jegliche Form von Folgeschäden wird ausdrücklich ausgeschlossen.
3. Haftet der Verkäufer für einen vom Käufer erlittenen Schaden, so ist seine Verpflichtung zur Entschädigung stets auf den Betrag beschränkt, den sein Versicherer in dem betreffenden Fall gezahlt hat. Zahlt der Versicherer nicht oder ist der Schaden nicht durch die abgeschlossene Versicherung gedeckt, so beschränkt sich die Ersatzpflicht auf höchstens den Rechnungsbetrag der Bestellung, bei welcher der Schaden entstanden ist.
4. Der Verkäufer ist Dritten gegenüber niemals schadensersatzpflichtig.
5. Der Verkäufer haftet nicht, wenn der Schaden durch einen der folgenden Punkte eingetreten ist:
a) unsachgemäßer, missbräuchlicher oder nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch des Produkts;
b) Gebrauch des Produkts entgegen den vom Verkäufer oder in seinem Namen herausgegebenen Anweisungen, Empfehlungen, Gebrauchsanweisungen, Beipackzetteln, usw.;
c) unsachgemäße Lagerung der Produkte
6. Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz und/oder bewusste Fahrlässigkeit seitens des Verkäufers oder seiner leitenden Angestellten zurückzuführen ist.
7. Verspätete Lieferungen durch Transportdienste erfolgen auf Risiko des Käufers.
8. Die Weigerung, eine angebotene Bestellung anzunehmen oder die Nichtabholung einer Bestellung nach Benachrichtigung des Lieferdienstes, setzt die Zahlungspflicht nicht aus.
Höhere Gewalt
1. Wenn die Erfüllung des Vertrages nicht möglich ist und dies auf ein nicht zurechenbares Versäumnis des Verkäufers und/oder von Dritten oder Lieferanten, die für die Erfüllung des Vertrages eingeschaltet wurden, zurückzuführen ist, oder wenn ein anderer schwerwiegender Grund auf Seiten des Verkäufers vorliegt, ist der Verkäufer berechtigt, die Erfüllung für einen vom Verkäufer zu bestimmenden Zeitraum auszusetzen, ohne dass er zu irgendeinem Schadensersatz verpflichtet ist.
2. Zu den Umständen einer nicht zurechenbaren Nichterfüllung gehören unter anderem: Ausfall von Telekommunikations- und/oder Stromnetzen, Krieg, Aufruhr, Handelsembargo, Mobilisation, Unruhen im In- und Ausland, behördliche Maßnahmen, Streiks und Aussperrungen von Arbeitnehmern oder deren Androhung und ähnliche Umstände; Störung der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden Währungsverhältnisse, Witterungsverhältnisse, Betriebsunterbrechungen durch Feuer, Unfall oder andere Ereignisse und Naturereignisse, und zwar unabhängig davon, ob die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung beim Verkäufer, seinen Lieferanten oder von ihm zur Erfüllung der Verpflichtung eingeschalteten Dritten eintritt.
10. Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Healthy Vitamines BV, Pieter Lieftinckweg 8, 1505 HX Zaandam - Niederlande, auftragsabwicklung@vitaminesperpost.de, Telefon: +31 (0)75-6476020) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
11. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
12. Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen: Trusted Shops Qualitätskriterien.
13. Anwendbares Recht, Streitigkeiten, Annahmebedingungen
1. Auf alle Vereinbarungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
2. Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärt der Käufer, dass er diese Bedingungen kennt und einverstanden ist.
3. Streitigkeiten sind dem zuständigen Gericht am Sitz des Verkäufers vorzulegen. Der Käufer ist auch berechtigt, den Rechtsstreit vor dem zuständigen Gericht an seinem Sitz auszutragen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein. An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir teilnehmen.
Version 2, 13. Juli 2023